Concedeteci un po’ di spazio all’autocelebrazione: siamo apparsi su tantissime riviste e quotidiani nazionali con il nostro Osservatorio sul turismo giovanile curato da Paola Ragazzini e Giovanna Zammarchi per Iscom Group.

Qui potete vedere tutta la rassegna stampa da marzo a luglio.

Un grande GRAZIE a tutte le testate che ci hanno intervistato.

Children’s tour – Rassegna stampa 2011

CONVEGNO LUNEDÌ 27 GIUGNO ore 17.00
Porretta Terme
c/o Terme di Porretta Hotel delle Acque & Natural SPA, Via Roma 5
TURISMO PER L’APPENNINO DI BOLOGNA:
IL VALORE DELLA RETE, LA RISORSA COOPERATIVA.

Saluto di A. Gaggioli Vicesindaco Comune di Porretta Terme
Introducono L. Massari Presidente FederCultura Turismo Sport-Confcooperative
C. De Scrilli Vicepresidente Confcommercio Ascom Bologna
PRESENTAZIONE DELLO STUDIO
“POTENZIALITÀ DI SVILUPPO TURISTICO DELL’APPENNINO BOLOGNESE”

Marco Leoni, Presidente cooperativa Link Associati
D. Passini Vicepresidente Confcooperative Bologna
e Presidente cooperativa SACA
S. Polmonari Presidente Parco Corno alle Scale

Contributo degli operatori

P. Ghiacci Amm. unico Hotel delle Acque & Natural spa
P. Baldassarri Presidente Consorzio Appennino Slow
B. Bartolomei Presidente Consorzio Corno alle Scale Quota 1945
M. Biagi Amministratore Delegato H.R. srl
M. Ventura Presidente Consorzio Montagna Bolognese
Presiede e conclude A. Babbi, Amministratore delegato APT Servizi Emilia Romagna
Seguirà aperitivo

Circa un mese fa mi è stato chiesto di “pensare” un convegno da inserire tra gli eventi professionali della fiera Children’s Tour 2011.

Una bella sfida! Di seguito vi fornisco gli elementi per comprendere il filo conduttore che lega  gli interventi  previsti.

Appuntamento per il 19 MARZO ORE 11.30

ModenaFiere

Il viaggio … è un gioco: si parte dall’idea che il viaggio e la vacanza sono per i bambini un “grande gioco”, o come precisato da Mauro Caldera in maniera più evocativa, una esperienza “fantastica”.

L’aspetto ludico della vacanza è molto importante innanzitutto per la soddisfazione dei bambini/ragazzi ma anche per l’importanza che i genitori danno a questo aspetto di “servizio”.

Le esigenze di animazione e interazione nella vacanza variano in base all’età dei bambini e dei ragazzi e nel tempo sono diventate più articolate. Molti operatori turistici e di servizi già propongono un’offerta variegata, creativa e educativa.

Si è quindi pensato di approfondire con una serie di testimonianze il tema dell’offerta “ludico didattica” soprattutto rivolta alle famiglie da parte degli operatori della filiera turistica.

Articolazione degli interventi:

Introduzione sul concetto di gioco nel viaggio e viaggio come gioco, la presentazione degli obiettivi di discussione del convegno è affidata a Mauro Caldera che farà anche da coordinatore/moderatore della seduta. Mauro www.maurocaldera.it si definisce creativo e progettista culturale. Si è specializzato negli anni nel settore bambini-educational e proprio da lui sono stata coinvolta nell’esperienza “officina del tempo” (collegare a vecchio post)

Seguono poi gli interventi tecnici:

I bambini in hotel – Alexandra Mair, Destination Management per Familien Hotel

Nella scelta della struttura ricettiva, i genitori sono attenti anche alla disponibilità di spazi per il gioco. La struttura alberghiera dedicata alle famiglie con bambini pone una particolare attenzione al gioco con scelte specifiche relative agli spazi esterni e interni, ai materiali, alle caratteristiche educative oltre che ludiche dei prodotti scelti. L’intervento propone un approfondimento in merito alle scelte fatte e al gradimento da parte delle famiglie per questo tipo di servizio.

Le famiglie e il museo – Daniela Vaturi per Explora Il Museo dei Bambini di Roma

Il museo e le famiglie, un binomio che non sempre è facile da coniugare; l’offerta viene infatti spesso impostata per il turismo scolastico e meno per le famiglie che viaggiano con bambini/ragazzi. L’intervento propone invece situazioni e soluzioni in cui la famiglia diventa fruitore privilegiato della struttura.

La città diventa contenitore di “un gioco un po’ speciale” – Antonio Danieli per Fondazione Golinelli

L’esperienza bolognese della manifestazione “La scienza in piazza”, che quest’anno ha allargato i suo i orizzonti trasformandosi in “arte e scienza in piazza”, viene presentata come una modalità di integrazione tra spazi urbani e attività ludo didattiche e tra offerta scolastica e offerta rivolta alle famiglie.

Le conclusioni sono affidate ad Andrea Babbi amministratore delegato di APT servizi, che porta la voce dell’Emilia Romagna regione che del turismo al servizio delle famiglie ne ha fatto una bandiera.

Invito al Children’s tour 2011

I dati sulle famiglie che viaggiano con i figli e ai bambini che viaggiano senza genitori sono al momento un’esclusiva dell’Osservatorio sul Turismo giovanile che presenterò il 18 marzo alle ore 15.30 al Children’s Tour.

Dal 2009 curo, per conto di Iscom Group, e insieme a Giovanna Zammarchi questo studio. Due anni fa insieme a Studio Lobo, che organizza la fiera specializzata sulle vacanze da 0  14 anni, e ad APT servizi è nata l’idea di approfondire la conoscenza di questi mercati.

Le famiglie con figli rappresentano un segmento di mercato molto interessante per i numeri che muovono:

• numero di famiglie (la stima calcolata rispetto al campione dell’indagine sulle famiglie fa riferimento circa 2.130.000 nuclei),
• permanenza media (il dato medio è di 14 giorni anche se si polarizza tra vacanze di 1 settimana e sogiorni di 15)
• numero di persone che compongono il nucleo che viaggia (il nucleo familiare che viaggia è in media composto da 4, ma il 35% viaggia in  piccoli gruppi di famiglie o amici parenti)

I bambini che viaggiano da soli sono di meno, ma la quota è ugualmente significativa: 770.000 sono le famiglie interessate stimate a partire campione di indagine. Si tratta di un fenomeno articolato che presenta diverse tipologie di vacanza (gite scolastiche con pernottamento, campi estivi residenziali, soggiorni sportivi, ecc), diverse organizzazioni che le promuovono e diversi standard di servizio richiesto: quindi cambia molto anche l’appeal di questo segmeto per gli operatori ricettivi.

L’impostazione dello studio si è evoluta negli anni, ma i dati sono sempre originali, anche perché ci troviamo a studiare comportamenti di acquisto e consumo in un periodo molto “interessante” dal punto di vista del ricercatore.

La crisi da un lato e dall’altro lo sviluppo di strumenti internet (social network, review/recensioni on line, portali ecc) hanno cambiato o ha semplicemente accelerato i cambiamenti che erano già in atto tra i turisti. E quindi studiarne i comportamenti in questo momento ti fa senitre “sul pezzo”.

In realtà dentro al problema c’ero già, e in duplice veste:

• come mamma con due figli minorenni, con una certa propensione a viaggiare (3 vacanze lunghe in un anno) e delle velleità di organizzatore “fai da te”,
• come genitore apprensivo, che già deve decidere se mandare la figlia grande (ma in realtà ha solo 8 anni) a un campo estivo residenziale, dato che ci andranno le amichette.

I risultati della ricerca saranno resi pubblici subito dopo la presentazione del 18 marzo, e sarà possibile scaricare la pubblicazione direttamente dal sito della fiera all’indirizzo http://www.childrenstour.it/osservatorio.asp

In questa edizione si è deciso di mantenere l’impianto operativo degli altri anni che prevede indagini a famiglie e ali operatori ricettivi, per approfondire vati temi di interesse per il settore.

In particolare sono stati considerati i seguenti mercati:

• famiglie che viaggiano con bambini minorenni
• bambini che viaggiano da soli (vacanze attive sportive, viaggi studio, campi residenziali estivi)

Su questi mercati è stata condotta una analisi approfondita sui seguenti temi:

• entità dei flussi per tipologia di mercato (quanti hanno fatto quel tipo di vacanze e quante vacanze in un anno)
• segmentazione (età e nuclei di viaggiatori per tipologia di turismo)
• destinazioni (luoghi, livello di fidelizzazione)
• comportamenti di acquisto e di consumo (fonti informative, decisori e influenzatori, servizi richiesti e servizi acquistati, tipologia di struttura ricettiva scelta)
• tendenze in atto.

Non è facile rendere interessante la presentazione di dati e di risultati di indagini a un pubblico ampio e non necessariamente composto da addetti ai lavori. È un problema che affrontiamo ogni volta in cui organizziamo eventi o ci viene chiesto di presentare i nostri lavori. Molto dipende dal contesto e dal budget disponibile. Voglio presentarvi alcuni casi che mi hanno colpito di recente.

Ciro Lazzarin, di Agri 2000, presentando i dati del IV Osservatorio  sull’innovazione nelle aziende agricole ha introdotto il suo intervento precisando che avrebbe adottato una nuova formula di presentazione.

Ha gestito la prima parte del discorso utilizzando le slide, e quando nei risultati si evidenziavano fenomeni rilevanti, i temi relativi venivano sottolineati da testimonianze di imprenditori, che con la loro presenza spiegavano le soluzioni adottate e le strategie di successo. Le singole testimonianze inoltre venivano rese più dinamiche attraverso la proiezione su sfondo di alcune foto dell’azienda  montate in sequenza, che facevano “familiarizzare” i partecipanti con la realtà dell’ imprenditore sul palco.

Ho trovato l’idea interessante perché ha spezzato il ritmo “monotono” (non per colpa del relatore, ma dell’argomento) della presentazione tecnica. L’efficacia della scelta è stata indebolita dal fatto che sono stati troppo frequenti queste”interruzioni” a scapito della continuità del discorso e a scapito della comprensione del valore dell’indagine.

Un’altra formula innovativa è quella che ho visto al B.T.O. 2010 (borsa del turismo on line).  Sul palco si alternavano i relatori o anche i gruppi di relatori (panel di discussione) e sullo sfondo scorrevano 3 tipi di immagine:

• Inquadratura sul relatore per consentire a tutti di integrare i contenuti delle slide con la comunicazione non verbale, così importante nel public speech.
• Proiezione delle slide e dei video come da programma del relatore. I video originali sono costosi e impegnativi da realizzare, ma il “fai da te”  è accettabile solo se gli spunti sono particolarmente originali o si riesce a realizzare un prodotto semiprofessionale. Meglio allora come fanno tanti proporre video dalla rete, con citata la fonte.
• Inquadratura con i tweet postati in rete dai blogger presenti o dai partecipanti che seguivano l’evento in streaming. Il susseguirsi dei tweet sullo schermo era animata; il primo giorno ad esempio ogni messaggio a fine proiezione veniva in pochi secondi scomposto in funzione dei tag presenti nella cloud. Per ogni messaggio erano previsti 2 o 3 passaggi , ma lo stacco sulla cloud consentiva di adeguare il ritmo delle informazioni presenti sul palco con la capacità di recepimento dei partecipanti obbligati a diventare “multitasking”: comprendere i contenuti presentati anche in lingua straniera, seguire le slide, leggere i tweet e guardare le immagini del relatore. Ammetto che non sempre sono stata all’altezza del ruolo, e pur apprezzando questo plus alla presentazione spesso è scattato il meccanismo della scelta di priorità “comprensione dei contenuti” vs “commenti social in tempo reale”.

Diversi la platea, il budget e i requisiti tecnologici di partenza per sviluppare l’uno o l’altro modello, certo è che d’ora in poi per ogni presentazione mi dovrò porre un target più alto di immagine.

È sempre più complesso lavorare!

Tutti i dati relativi agli anni critici 2008 e 2009 dicono che alle vacanze non si rinuncia: si riduce il numero dei giorni, si scelgono mete meno costose, soprattutto per il trasporto  e l’alloggio, si cercano le offerte (anche se poi non necessariamente si acquista solo low cost), si riducono le spese accessorie …ma non si rinuncia.

Solo per citare due fonti con dati 2009: Osservatorio sul turismo giovanile le famiglie che nel 2009 hanno fatto almeno una vacanza di 4 giorni con i figli sono ben l’86% e Impresa Turismo ( ISNART) nel 2009 gli italiani hanno così svolto, complessivamente, 94,2 milioni di vacanze, di cui 71,7 milioni nelle destinazioni di casa nostra e 22,5 milioni in quelle estere. Rispetto al 2008, dunque, gli italiani hanno effettuato circa lo stesso numero di vacanze (+0,8%).

Perché? Secondo Monica Fabris “il viaggiare è un piacere consumistico a cui non si rinuncia”.

Questo non riguarda solo le vacanze nel villaggio turistico o in crociera, infatti  è consumo anche il viaggio fai da te organizzato tramite il web, anzi in questo caso si aggiunge il piacere dello shopping e degli acquisti in saldo.

Si tratta però di un edonismo che la Fabris definisce maturo, perché è permeato da alcuni valori etici legati soprattutto alla sostenibilità non solo ambientale, ma anche culturale e sociale.

L’attenzione a questi temi da parte degli operatori è un elemento di differenziazione dell’offerta, su cui molto spesso si costruisce la percezione di soddisfazione del consumatore/turista, anche se non è ancora un fattore di scelta primaria. In questo delicato equilibrio tra consumo e etica il proliferare ad esempio dei cartellini per risparmiare acqua e energia sul lavaggio degli asciugamani non è la risposta che si attende il turista consapevole.

Continuando a parlare di gap tra domanda e offerta, è evidente che nell’utilizzo di internet e dei social media per turismo esista un’“asimmetria informatica”, tutta a favore del turista. (Baggio)

Questa differenza è diffusa a prescindere dalla vocazione turistica del territorio. Lo confermano i dati dello studio dedicato all’informatizzazione del comparto ricettivo realizzato con Iscom Group per l’Osservatorio sul Turismo della Regione Emilia Romagna, pubblicato recentemente con dati a giugno 2009.

Dall’indagine risulta che in Emilia Romagna più del 90% degli operatori ha un proprio sito internet, il 39% utilizza portali promozionali e il 33% di commercializzazione. Il 48% offre servizi informatici ai clienti e il computer viene utilizzato per le classiche attività di tipo gestionale (check in/out e amministrazione) almeno nel 40% dei casi.

Quando però si entra nel dettaglio, si rileva che molte delle opportunità offerte sia dalla rete che dalla informatizzazione della gestione non vengono usate.

Ad esempio l’utilizzo dei social network è limitato al 2%, il booking engine per l’inserimento delle disponibilità su più portali di prenotazione è attivo per il 12% degli alberghi e/o delle strutture extralberghiere.

Quindi, se si può dire quasi raggiunta la piena alfabetizzazione informatica degli operatori ricettivi, occorrono ulteriori strategie per favorire l’investimento in strumenti più aggiornati e più adeguati alla rapida evoluzione del consumatore/turista. E tali investimenti vanno sostenuti, perché le piccole dimensioni aziendali di molti degli operatori rappresentano un limite strutturale.

Per favorire questo processo innovativo occorre anche superare alcune resistenze culturali.  La mentalità chiusa rispetto agli strumenti della rete è evidente nell’approccio semplicistico di quanti riducono tutto il mondo dei social network per il turismo a Tripadvisor.

Alessandra Alari di Google,  nella sua presentazione, ha “candidamente” affermato di aver inserito i dati UK sull’uso delle “reviews” e non quelli di google.it, perché il fenomeno in Italia è ancora poco rilevante e le curve sarebbero risultate troppo piatte! Ha concluso poi con un secco: “Se lo spauracchio è tripadvisor, gli operatori non hanno ancora visto niente”.

Tornando al comportamento dei turisti sulla rete, GFC, su un campione di 5000 social network users, ha riscontrato che il primo tema di cui si parla è “le persone che conosco”, ma il secondo è “viaggi”. Pensate alla portata di questo fenomeno, dal momento in cui i social network trasformano l’utente della rete in un canale di contenuti ed esperienze.

Il turista comincia il viaggio in rete, cercando informazioni, suggestioni, strumenti organizzativi, prosegue fuori dalla rete e ritorna in rete con lo scambio di informazioni e esperienze. Si concretizza così il concetto di un percorso dentro e fuori dal web senza soluzione di continuità.

Questa è una delle idee alla base del progetto www.angeliperviaggiatori.it, che inserisce il cittadino nella filiera turistica con un ruolo di “angelo custode” del viaggiatore; l’immagine evocata è di gusto molto napoletano e per questo molto affascinante.

Il sistema che propone un contatto tra il turista e un cittadino del luogo che fungerà da referente, nota bene non da guida turistica, nella fase preliminare e attiva del viaggio, è ancora in fase di messa a punto.

Però lo spunto di riflessione che fornisce questo servizio è molto chiaro: il rapporto tra residenti e turismo è di amore e odio e una qualsiasi politica per la valorizzazione del territorio non può più prescindere dal considerare questi due stakeholder, che non sempre hanno interessi coincidenti.

La strada della partecipazione è uno dei possibili strumenti da impiegare per lo sviluppo territoriale.

La partecipazione al panel della seconda giornata di Toscana Lab è stato proficuo: molti spunti e parecchie conferme.

Innanzitutto, ho avuto la conferma che il turismo sta vivendo un profondo cambiamento generazionale, non tanto tra gli operatori, ma tra chi studia e si occupa di turismo da consulente, ricercatore, esperto.

Non ci si deve quindi stupire se l’approccio sia diventato integrato, se si proclama di voler avere una nuova attenzione nella raccolta e nell’elaborazione dei dati o nella identificazione di elementi descrittivi del fenomeno.

Questo ricambio è generazionale, nel senso stretto del termine: i guru stanno andando in pensione,  inoltre molti ricercatori provenienti da settori “limitrofi” hanno cominciato ad occuparsi di turismo. Ieri, alla conferenza, alcuni degli interventi più interessanti sono partiti con la premessa: “Io non mi occupo abitualmente di turismo”.

Anch’io ho fatto questo percorso  e sono convinta che ci sia spazio,  soprattutto per le contaminazioni positive che ne possono scaturire. La settarietà degli esperti del turismo la darei per sorpassata.

Fatta questa premessa riporto alcune note generali:

1. “I dati non devono essere tenuti, ma dati” sostiene Stefano Vitta. Internet better life  vale anche per la divulgazione, che assume nuovi significati. Tante volte ha riscontrato la difficoltà di avere dati di sintesi nel marasma delle informazioni, ma in questo caso la riflessione è inversa. Quasi naturalmente il nuovo modello 2.0, che premia la presenza e la visibilità, ci porta ad avere meno paura della protezione delle  informazioni di analisi, di scenario, di trend. Anzi, si cerca la modalità per diffonderli e farli conoscere.
2. La rete  è un luogo in cui si possono sincronizzare mondi che nella realtà hanno velocità diverse , è un luogo in cui i conflitti si acuiscono e si manifestano con maggiore frequenza e intensità, perché maggiore è libertà di espressione, ma poi si riesce con altrettanta facilità a ricomporre il conflitto; c’è più spazio e più libertà anche nella mediazione.
3. Da una indagine del GFC (Monica Fabris) è risultato che il 54,9% degli italiani usa internet e il 49,2% usa i social network. Questo fa si che chi accede a internet non è più un utente ma un canale che comunica contenuti e esperienze. Probabilmente non ci sono dati di confronto, ma lo scenario forse anche solo un anno fa era diverso. Questo fenomeno mi ha fatto ricordare uno dei risultati dell’Osservatorio nazionale sul turismo giovanile, che ho curato: solo un anno fa, nell’edizione 2009, l’utilizzo dei social network era relegato agli adolescenti, che attraverso il concetto di community riuscivano a muovere flussi turistici verso aree o destinazioni, con ad esempio degli snowboarder dell’Appennino. A distanza di un anno, nell’edizione 2010, ho riscontrato che il 51% dei genitori che usano il web per organizzare il viaggio con i loro figli, prende informazioni attraverso i social network.
4. Su internet è possibile barare, ma in un sistema così complesso non puoi avere tutte le variabili sotto controllo e questo rappresenta un sistema di autoregolamentazione molto importante per la credibilità del sistema. Chi usa internet dopo una fase di estrema cautela, prende confidenza con la rete. Questo superamento della paura e l’enfasi sulle potenzialità favorisce la propensione al nuovo. C’è quindi contrariamente a quanto viene comunicato una fortissima tensione dal basso all’innovazione sociale, con una grande disponibilità a cambiare.
5. Molta attenzione è stata posta al valore delle parole, necessario ogni volta che si descrive qualcosa nuovo o in continuo cambiamento. Non è solo un’abitudine sviluppata con l’enfasi al web semantic. Riporto alcune puntualizzazioni: internet non è più uno strumento, un media è qualcosa di molto più complesso. Paola Fabris preferisce per definire il tema delle sue analisi usare il termine societing anzichè marketing; secondo Carlo Infante la rete non favorisce la condivisione in collettività, ma consente di riaggregare gli elementi in connettività.
6. infine la fruizione della rete è molto legata a quello che succede fuori dalla rete; internet è profondamente integrato nella realtà.  Ad esempio se succede qualcosa di importante e significativo nel mondo reale, la rete diventa il primo strumento di approfondimento e condivisione. I casi relativi alle manifestazioni in Iran dopo le elezioni, o le reti di car sharing organizzate dai viaggiatori sulla rete durante il blocco dei voli dovuti all’eruzione del vulcano islandese, bene rappresentano questa tendenza. Questa continuità, che pone gli individui dentro e fuori dal virtuale senza soluzione di continuità, ha una sua ricaduta forte sulle potenzialità di impatto di internet nel migliorare contesti locali. Questa relazione con il territorio è stata concretizzata attraverso l’esempio di TagBologna, presentata da Michele D’Alena, che collega gli eventi dentro e fuori la rete, un servizio informativo, la spinta aggregativa dei social network e quella di chi vive Bologna e la sua offerta di iniziative culturali e sociali.

Prossimamente Internet better tourism.

Eyjafjallajökull volcano from The Boston Globe

Nonostante la minaccia delle ceneri del vulcano Eyjafjallajökull (lo scrivo , tanto non lo devo pronunciare!), il 25 aprile si aprirà a Bologna il BER 2010, la borsa internazionale del turismo emiliano romagnolo, una delle tante eccellenze che caratterizzano il turismo regionale; non è un prodotto esclusivo, ma lo si fa già da 15 anni. Quest’anno parteciperanno un’ottantina di operatori turistici provenienti da tutto il mondo disposti a fare da veicolo per portare flussi turistici stranieri in regione.

Per ottimizzare la partecipazione dei nostri operatori (seller) alla borsa è stato organizzato un briefing il 14 aprile in cui sono state fornite indicazioni sui partecipanti e sui paesi mercato rappresentati.

Le novità di quest’anno sono: i buyer indiani e gli organizzatori di corporate event.

Devo dire che mi sono divertita a cercare di mettere insieme le informazioni su un mercato così complesso e particolare come quello indiano e oltre alle fonte istituzionali (schede paese ENIT) ho intervistato anche qualche opinion leader che ha completato il quadro di riferimento.

Ne è emersa una concreta prospettiva di sviluppo nel medio periodo, ma alcune azioni per entrare nel mercato vanno avviate da subito.

L’India è una delle economie emergenti, e presenta un tasso di sviluppo del PIL annuo, anche in anni di crisi, poco al di sotto del 10%. Nel paese la classe media per reddito e cultura negli ultimi anni sta pian piano allineando la propria capacità di spesa agli  standard europei; c’è poi una fascia alta che ha già una buona propensione al viaggio che ha una consistenza pari circa alla popolazione italiana.

I flussi di turisti indiani in regione sono stati nel 2008 solo lo 0,2% degli arrivi e delle presenze totali estere, ma il trend è in crescita: le presenze sono raddoppiate dal 2005. Ci sono gruppi in tour per l’Europa, super ricchi che cercano lusso all’italiana, uomini d’affari e lune di miele, ma non solo.

I viaggiatori individuali, a cui siamo abituati dal modello europeo o statunitense, non sono ancora così diffusi, ma stanno crescendo e rappresentano il segmento di mercato con maggiori prospettive per la nostra offerta turistica regionale. Sono giovani, hanno un buon livello scolastico, disponibilità di spesa, amano viaggiare, sono già stati all’estero e vogliono scoprire il mondo.

Si lasciano suggestionare dal patrimonio naturale, storico e culturale del nostro paese e del vecchio continente in generale, ma anche dalle proposte shopping made in Italy. Anche l’offerta enogastronomica è capace di attrarre, ma bisogna poi fare i conti con tutte le prescrizioni religiose che regolamentano l’alimentazione.

L’altro mercato, nuovo per il BER  è costituito dagli operatori specializzati in corporate events.

L’elemento di novità è il fatto che non si tratta di un mercato turistico in senso stretto. I buyers non sono tour operator specializzati in MICE, ma possono essere aziende produttive, organizzatori di eventi, agenzie marketing, ecc; il loro obiettivo è di organizzare un evento di immagine verso gli stakeholder di una azienda (dipendenti, clienti, fornitori, azionisti ecc), non di organizzare una vacanza.

La parte turistica “tradizionale” del pacchetto corporate event è quella inerente il luogo dell’evento, il ricettivo e la ristorazione. Ma questo tipo di operatore è alla ricerca di suggestioni, idee, location che rendano unico l’evento. E in regione la fantasia non ci manca.

Buon lavoro a buyers e seller!!

vedi anche il Video racconto dell’evento Buy Emilia Romagna 2010